Última actualización: 25 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Danel Gutierrez
- NIF: 58010100Y
- Domicilio: Calle Landaberde 19, 1º A, Vitoria-Gasteiz (Álava)
- Email: desconexion.tienda@outlook.com
Para cualquier cuestión sobre tus datos personales, escríbenos a desconexion.tienda@outlook.com.
2. Qué datos recogemos
- Datos de compra: nombre, apellidos, dirección de envío y de facturación, email, teléfono (si lo das) y los productos que compras.
- Datos de pago: los gestiona directamente la pasarela de pago. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de contacto: lo que nos cuentes cuando nos escribes.
- Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies. Lo explicamos en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, envío, seguimiento, devoluciones y garantía. | Ejecución del contrato de compra (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a tus consultas. | Tu consentimiento al escribirnos (art. 6.1.a RGPD) o la ejecución del contrato si es sobre un pedido. |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte novedades por email, solo si te has suscrito. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email. |
| Prevenir fraudes en los pagos y mantener la web segura. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Medir el uso de la web y mostrar publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos ni elaboramos perfiles con esos fines.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de pedidos y facturas: el tiempo que exige la ley (en general, 6 años por obligaciones mercantiles y 4 por obligaciones fiscales).
- Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, hasta un año.
- Newsletter: hasta que te des de baja.
- Cookies: el plazo indicado en la Política de cookies.
5. Por qué compartimos tus datos con proveedores en otros países
Somos una tienda online y trabajamos con proveedores de productos que envían los pedidos directamente desde sus almacenes, que pueden estar fuera de la Unión Europea (por ejemplo, en China). Para que te llegue el pedido, les facilitamos tu nombre, la dirección de envío y, si hace falta para la entrega, tu teléfono.
Esta transferencia internacional es necesaria para cumplir el contrato de compra que has hecho con nosotros (art. 49.1.b RGPD). Solo les facilitamos los datos imprescindibles para el envío.
6. Quién más trata tus datos
Para que la tienda funcione usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento):
- Shopify International Limited (Irlanda): plataforma de la tienda online. Puede transferir datos a Canadá y Estados Unidos, con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación de Canadá, Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo).
- Pasarelas de pago (por ejemplo, Shopify Payments o PayPal): para procesar el cobro.
- Proveedores de productos y empresas de transporte: para preparar y entregar el pedido.
También podemos comunicar datos a la Administración Tributaria, a jueces y tribunales cuando la ley lo exija.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado. Escríbenos a desconexion.tienda@outlook.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Para comprar en esta tienda tienes que ser mayor de edad. Si tienes menos de 14 años, no nos facilites datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. La web usa conexión cifrada (HTTPS) y los pagos se procesan en entornos seguros de las pasarelas de pago.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.