Qué pasa después de comprar

Sin sorpresas

Qué pasa después de comprar

  1. Confirmación del pedido

    Nada más pagar te llega un email con el resumen: productos, total y dirección. Si no lo ves, mira en spam.

  2. Preparación

    Pasamos tu pedido a nuestro proveedor, que lo prepara y lo entrega al transportista. Suele llevar unos días laborables.

  3. Envío con número de seguimiento

    Cuando sale, te mandamos un email con el número de seguimiento. Los primeros días puede no mostrar movimiento: es normal.

  4. Entrega

    Llega en 7–15 días laborables desde la confirmación (plazo estimado). Si pides varios productos, pueden llegar en paquetes distintos.

¿Algo no va como debería? Qué hacer si se retrasa o llega incompleto